Beleid en verantwoording

Met de opdrachtgever worden afspraken gemaakt over de opdracht, de manier en frequentie van rapporteren over de voortgang. Rapportages worden besproken met de opdrachtgever en kunnen leiden tot een bijstelling van de opdracht. De opdrachtgevers krijgen desgewenst kwartaal-, halfjaar- en/of jaarrapportages.

Op basis van de rapportages signaleren wij trends over relevante maatschappelijke ontwikkelingen en knelpunten. Deze worden vervolgens vastgelegd, gedeeld met de opdrachtgever en vertaald in een mogelijk aanbod. De rapportages en trends dienen mede als basis voor offertes en onderhandelingen over te leveren diensten.

Jaarlijks verschijnt een directieverslag. In dit verslag worden voortgang en ontwikkeling besproken. Ook zit in het verslag de financiële verantwoording. Bekijk onze jaarrekening 2021 met verklaring.

In een drie-jarige cyclus worden tevredenheidsmetingen uitgevoerd onder deelnemers, samenwerkingspartners (netwerken) en de medewerkers. De tevredenheidsmeting wordt extern uitgevoerd. Mozaïek krijgt hiervan de rapportage en de uitkomsten. De aandachtspunten worden uitgewerkt in concrete acties.

Bekijk hier het Strategisch beleidsplan 2021-2023.